سوالات متداول

فایلی را خریداری کرده ام، اما پس از پرداخت موفق به دانلود نشدم، فایل هم برایم ایمیل نشده است.
اگر پس از ورود به حساب کاربری اقدام به خرید کرده باشید، می توانید با مراجعه به بخش خریدهای من در پنل کاربری، فایل مورد نظر را دانلود کنید. در غیر این صورت موضوع را با پشتیبانی سایت از طریق تیکت و یا ایمیل در میان بگذارید..
در مورد محتوایی که خریداری کرده ام سوالی دارم، چطور می توانم با تهیه کننده محتوا ارتباط بگیرم؟
طبق قوانین سیویل فایل، امکان ارائه اطلاعات تماس کاربران مقدور نیست. اگر در مورد محتوای خریداری شده سوالی دارید، تنها می توانید آنرا از طریق بخش پرسش و نظر در صفحه اختصاصی فایل مطرح کنید تا تهیه کننده محتوا به سوال شما پاسخ دهد.
آیا برای دانلود و خرید فایل باید عضو سایت شوم؟
برای دانلود فایل های رایگان بایستی عضو سایت شوید، اما برای خرید سایر فایل ها نیازی به عضویت در سایت نیست.